מדיניות ביטולים והחזרים

1. כללי

מדיניות זו מפרטת את תנאי הביטול וההחזרים עבור טיפולים וקורסים בקליניקה של טוהר סנדרוסי. אנו ממליצים לקרוא בעיון לפני קביעת תור.

2. ביטול טיפולים

ביטול עד 24 שעות מראש

• ניתן לבטל תור ללא עלות עד 24 שעות לפני מועד הטיפול
• הביטול יתבצע דרך המערכת או בטלפון
• לא יהיה כל חיוב

ביטול בפחות מ-24 שעות

• ביטול בפחות מ-24 שעות מראש יחויב ב-50% ממחיר הטיפול
• החיוב יתבצע במועד הטיפול הבא או באשראי

אי הגעה לתור (No-Show)

• אי הגעה לתור ללא הודעה מראש תחויב ב-100% ממחיר הטיפול
• החיוב יתבצע במועד הטיפול הבא או באשראי

3. שינוי מועד תור

• ניתן לשנות מועד תור ללא עלות עד 24 שעות מראש
• שינוי בפחות מ-24 שעות יחויב כביטול רגיל
• שינויים יתבצעו בכפוף לזמינות

4. החזרים על טיפולים

• לא ניתן להחזיר כספים עבור טיפול שבוצע
• במקרה של אי שביעות רצון, ניתן לפנות לרכזת השירות לבדיקת המקרה
• החזר כספי יינתן רק במקרים חריגים ולפי שיקול דעת הנהלה

5. ביטול קורסים

ביטול על ידי המשתתפת

• ביטול עד שבועיים לפני תחילת הקורס - החזר מלא
• ביטול שבוע לפני תחילת הקורס - החזר של 50%
• ביטול בפחות משבוע לפני תחילת הקורס - אין החזר כספי
• לאחר תחילת הקורס - אין החזר כספי

ביטול על ידי הקליניקה

• במקרה שהקורס יבוטל על ידינו, יוחזר התשלום במלואו
• נעדכן אותך בהקדם האפשרי על כל ביטול

6. נסיבות מיוחדות

במקרים של מחלה, אירועים משפחתיים חריגים או נסיבות בלתי צפויות, ניתן לפנות אלינו ישירות ונשקול כל מקרה לגופו.

7. אופן החזר כספי

• החזרים יתבצעו לאמצעי התשלום המקורי
• זמן החזר: עד 14 ימי עסקים

8. יצירת קשר לביטולים

לביטול תור או לשאלות:

טלפון: 053-333-5394

אימייל: Toharsan9@gmail.com

דרך האתר: אזור "התורים שלי"